Preguntas frecuentes
Pregunta lo que quieras.
usualclub es una tarjeta de sellos digital en Apple Wallet y Google Wallet para negocios de barrio. Aquí respondemos a negocios y a clientes.
Para negocios
¿Necesito comprar algo?
No. Con tu móvil basta para sellar. Si quieres sellar desde el TPV, vale cualquier lector de QR USB o Bluetooth (unos 30 €).
¿Funciona con mi TPV?
Sí, con cualquiera. El lector de QR se conecta como si fuera un teclado: no hay que instalar nada en el TPV.
¿Pueden sellar mis empleados?
Sí. Les das acceso desde «Equipo» con su propio email: sellan y canjean, pero no pueden cambiar tu tarjeta ni ver tu contraseña. Les quitas el acceso con un toque.
¿Y si me equivoco al sellar?
Lo deshaces con un toque durante unos segundos. Además, usualclub evita los dobles escaneos sin querer.
¿Puedo cambiar el premio?
Sí, cuando quieras desde tu panel. El cambio llega también a las tarjetas que ya están a medias, que conservan sus sellos.
¿Qué datos veo de mis clientes?
El nombre que el cliente haya querido poner (es opcional), sus sellos, sus premios canjeados y cuándo vino por última vez. No pedimos ni email ni teléfono.
¿Cuánto tardo en empezar?
Unos 5 minutos: te das de alta, eliges plantilla y descargas tu cartel.
¿Y si un cliente borra la tarjeta?
Se la devuelves desde tu panel: le enseñas un QR que vale 10 minutos y vuelve a tenerla sin perder ni un sello.
Para clientes
¿Tengo que descargar algo?
No. La tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en tu móvil.
¿Me van a llenar de publicidad?
No. Solo recibes avisos de tus sellos y de tu premio.
¿Qué pasa si cambio de móvil?
En Apple Wallet y Google Wallet las tarjetas suelen pasar al móvil nuevo con tu cuenta de Apple o Google. Si no aparece, pide en el negocio que te la devuelvan con un QR.
¿Y si no tengo iPhone?
Funciona igual en Android con Google Wallet. Y hay una tarjeta web como alternativa.
¿Cómo dejo de recibir avisos?
Desde los ajustes de la tarjeta en tu Wallet. Te lo explicamos paso a paso en la página «Para clientes».
Privacidad
¿Dónde están los datos?
En un servidor propio alojado en la Unión Europea, cumpliendo el RGPD.
¿Quién es el responsable de los datos?
Cada negocio es el responsable de los datos de sus clientes; usualclub los trata por encargo suyo. Los detalles están en la política de privacidad.
¿Vendéis los datos?
No. Nunca.
¿Puedo pedir que borréis mis datos?
Sí. Escríbenos a hola@usualclub.com y los borramos.