Cómo añadir una tarjeta de fidelización al Wallet de tu móvil

Esta guía es para ti si un bar, una peluquería o una tienda te ha ofrecido su tarjeta de sellos con Usual Club, una tarjeta de fidelización digital que se guarda en el móvil. Si quieres saber qué es exactamente, lo contamos en la página para clientes.

¿Cómo se añade la tarjeta a Apple Wallet en un iPhone?

En iPhone se añade en menos de un minuto desde la página del negocio, con el botón «Añadir a Apple Wallet»:

1. Abre la cámara del iPhone y apunta al cartel QR del negocio.
2. Toca el enlace que aparece en pantalla.
3. Si quieres, escribe tu nombre, tu teléfono y tu cumpleaños (solo día y mes). Todo es opcional. La casilla para recibir ofertas sale desmarcada: márcala solo si te interesa.
4. Acepta la política de privacidad y pulsa «Añadir a Apple Wallet».
5. Confirma en la pantalla de Apple. La tarjeta queda en tu app Wallet.

¿Cómo se añade a Google Wallet en un móvil Android?

En Android es igual, pero con el botón «Añadir a Google Wallet»:

1. Abre la cámara y apunta al cartel QR del negocio.
2. Toca el enlace para abrir la página de la tarjeta.
3. Rellena los datos opcionales si quieres y acepta la política de privacidad.
4. Pulsa «Añadir a Google Wallet».
5. Confirma en la pantalla de Google Wallet. La tarjeta queda guardada junto al resto de tus tarjetas.

Para usarla, abre tu Wallet al pagar y deja que escaneen el QR de la tarjeta. Con cada sello te llega un aviso: «¡Sello añadido! Llevas 4 / 10».

¿Por qué la app Wallet no me deja añadir la tarjeta?

Porque esta tarjeta no se añade desde la app Wallet, sino desde la página del negocio. Escanea su QR con la cámara o abre su enlace, y pulsa allí «Añadir a Apple Wallet» o «Añadir a Google Wallet». La tarjeta aparecerá después en tu Wallet, junto al resto.

¿Qué hago si no aparece el botón del Wallet?

Si no ves el botón de Apple Wallet o de Google Wallet, puedes guardar la tarjeta igualmente con «Guardar en el móvil», como tarjeta web. Antes, prueba esto:

• Si has abierto el enlace desde otra app, ábrelo en el navegador del móvil.
• En Android, comprueba que tienes Google Wallet en el móvil.
• Si sigue sin salir, usa «Guardar en el móvil». Tendrás los mismos sellos, aunque sin avisos.
• Si no puedes guardarla de ninguna forma, dilo en el mostrador: pueden buscarte por tu nombre, tu teléfono o un código corto para sellarte.

¿Puedo guardar la tarjeta sin usar Wallet?

Sí. Si no usas Wallet, la tarjeta se queda como tarjeta web: un enlace privado que guardas en la pantalla de inicio. Lleva los mismos sellos, pero no recibe avisos.

1. En iPhone, pulsa el botón Compartir del navegador (el cuadrado con la flecha hacia arriba). En Android, el menú «⋮» de Chrome.
2. Elige «Añadir a pantalla de inicio».
3. Te queda un icono con tu tarjeta, como si fuera una app.

No compartas el enlace de tu tarjeta web: con él, cualquiera podría usar tus sellos.

¿Cómo quito los avisos de la tarjeta?

Los avisos se quitan desde los ajustes de la tarjeta en tu Wallet, sin borrarla y sin perder sellos. Los nombres de los menús pueden variar un poco según la versión de tu móvil.

• iPhone: abre la app Wallet, toca la tarjeta, toca «···», entra en «Detalles del pase» y desactiva «Permitir notificaciones».
• Android: abre Google Wallet, toca la tarjeta, abre el menú «⋮», entra en «Detalles» y desactiva las notificaciones de esta tarjeta.

¿Cómo borro la tarjeta de Apple Wallet o de Google Wallet?

Se borra desde el propio Wallet, en unos segundos. Los nombres de los menús pueden variar un poco según la versión de tu móvil.

• iPhone (Apple Wallet): abre la app Wallet, toca la tarjeta, toca «···», entra en «Detalles del pase» y pulsa «Eliminar pase».
• Android (Google Wallet): abre Google Wallet, toca la tarjeta, abre el menú «⋮» y pulsa «Eliminar».

Si la borras sin querer, no pierdes los sellos: el negocio te la puede devolver.

¿Cómo recupero la tarjeta si la borro o cambio de móvil?

Pide en el negocio que te la devuelvan: te enseñan un QR que vale 10 minutos, lo escaneas y vuelves a tener la tarjeta con todos tus sellos. Después, guárdala otra vez en tu Wallet. Si el código caduca, pide uno nuevo.

¿Quieres saber más sobre cómo funcionan estas tarjetas? Lee las preguntas frecuentes. Y si tienes un negocio y quieres ofrecer una, mira la tarjeta de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet para negocios.